返品特約
「わけあり農産市」をご利用いただきありがとうございます。
わけありの理由は各商品ページ上に明記しております。
その理由のために、お客さまが品質が悪いと判断し返品交換をご希望されましても、お受けできかねます。弊社では皆様にご安心の上、よりご満足していただけますように商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいております。
万が一商品が下記のような場合はすぐにご連絡ください
1. 届いた商品が違う
2. 届いた商品の内容量が違う
3. 届いた商品の10%以上腐敗していた。
上記の場合は、ご申請いただければ、当方にて確認後、 全て返品交換をさせていただきます。
（ご返品後、同品がある場合は再送いたしますが同等品がない場合は返品として扱い、返品商品到着後すみやかに返金の処理をさせて頂きます。）
品違い、品不足につきましては不足分の追送にて対応させていただきます。
なお、下記免責事項に当てはまらない場合に限ります。必ずお目通しくださいませ。
（該当するか判断がつかない場合は、どうぞご遠慮なくご相談くださいませ。）
ページ最下部より、返品交換申請専用ページへ進めます。お受取日より2日以内にご連絡くださいませ。
下記の状況の場合は原則として免責とさせていただきます
●品質について
1. 当サイトでは、お買い上げいただいた商品を美味しくお召し上がりいただくため、 一部の商品には注意事項を、 商品販売ページ等に記載しております。これらのご注意書き等を、十分ご確認いただいていない為に 商品の品質が悪くなってしまった場合は免責とさせていただきます。
2. お客様の都合でご不在が続いた為に、 商品の品質が悪くなってしまった場合は免責とさせていただきます。
3. お味の濃い薄いや、イメージと違ったなど、 お客様の好みや個人差による場合は免責とさせていただきます。
●瑕疵について
1. 発送の際の検品で発見できない内部の虫食いや、虫そのものの存在も減農薬生産による免責とさせて頂きます。
2. 当サイトでは、商品詳細ページに必ずその旨を表記しております為、腐敗については「食べられないレベル」 にまで品質が悪い割合が、商品全体の10%以上に認められる場合を除き免責とさせていただきます。
商品全体の10%以上とは、1つのセット内容が20個入っているものなどは2個以上、
1個の物であればその1/10以上という意味でございます。
なお、当てはまるかどうかご不明な場合はご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
３.【数量限定商品について】数量限定商品については完売により同品との交換が不可能な場合がございます。その際は該当する商品と同等品にてご対応させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
●その他
1. 『気が変わった』などのお客様の都合による返品に対しては免責とさせていただきます。
2. 返品を認めた商品が半分以上残っていない場合は免責とさせていただきます。
3. 当サイトに一切のご連絡がなく、商品をご返品された場合は免責とさせていただきます。
返品方法について
上記の内容の中で1.2.3.に該当する返品につきましては返品交換申請書に記載の上、
FAXまたはメール（添付）にて当サイトへ事前申請の後、返品先をお知らせ致しますのでそちらへ送料着払いにてお送り下さい。
上記内容に該当するか判断がつかない場合は、ご遠慮なくご相談くださいませ。
その際も返品交換申請専用ページをご利用いただいても構いません。
上記「免責事項」は弊社が「責任を回避するため」の物ではなく、弊社が考える「返品交換によっても事態が解決しない可能性が高いので、前もってご了承しておいて頂きたい事柄」でございます。
返品交換申請書
